剛剛過(guò)去的“五一”小長(zhǎng)假，公司旗下土司城、龍麟宮景區(qū)迎來(lái)了旅游高峰，截止5月3日閉園，土司城景區(qū)共接待游客49945人次，游客人次已全面恢復(fù)并超過(guò)2019年同期水平，龍麟宮景區(qū)共接待游客12862人次。各景區(qū)游人如織，土司城樓的古香古色、龍麟宮景區(qū)的奇特景觀，讓來(lái)自全國(guó)各地的游客們流連忘返。

（景區(qū)游人如織）

在土司城景區(qū)內(nèi)，眾多身著民族服飾、化著精致妝容的游客在土家吊腳樓上拍攝寫(xiě)真、短視頻，成為了一道靚麗的風(fēng)景線；在文藝演出環(huán)節(jié)，《土家迎客歌》《船工號(hào)子》《六口茶》《摔三碗》等節(jié)目的精彩呈現(xiàn)，讓游客們領(lǐng)略了少數(shù)民族的能歌善舞，互動(dòng)環(huán)節(jié)的《土家擺手舞》更是把氛圍推向了高潮，游客與演員們隨著音樂(lè)節(jié)拍在什用殿廣場(chǎng)一起跳起歡快的擺手舞，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一把土苗風(fēng)情。

（游客身著民族服飾拍照打卡）

（游客們駐足觀看文藝表演）

（文藝表演互動(dòng)環(huán)節(jié)一起跳擺手舞）

龍麟宮景區(qū)在這個(gè)假期也迎來(lái)了客流高峰，高峰時(shí)期日接待游客接近4000人次。奇妙的洞穴景觀、細(xì)致入微的景區(qū)服務(wù)，受到了游客的廣泛好評(píng)，景區(qū)已逐漸發(fā)展成為恩施城郊附近的人氣旅游景點(diǎn)，隨著夏季的到來(lái)，享有“天然空調(diào)”美譽(yù)的龍麟宮景區(qū)也即將迎來(lái)旅游旺季。

（游客在龍麟宮景區(qū)游玩）

千方百計(jì)保接待 志愿服務(wù)暖人心

為確保“五一”假日游客接待安全有序，為游客營(yíng)造更加舒適、貼心的游覽環(huán)境，土司城公司提前謀劃、詳細(xì)部署，制定了“五一”假日旅游接待方案、應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)對(duì)安全生產(chǎn)、秩序維護(hù)、服務(wù)保障、值班值守等工作進(jìn)行全面部署和系統(tǒng)安排，確保景區(qū)各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

土司城景區(qū)增設(shè)了西門(mén)入口和游客擺渡車(chē)，擺渡車(chē)供游客免費(fèi)乘坐，大大減少了游客的排隊(duì)時(shí)間。另外，景區(qū)還設(shè)置了“文明旅游志愿服務(wù)崗”，全天候?yàn)橛慰吞峁┞糜巫稍兎?wù)。

（景區(qū)擺渡車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)游客）

（志愿服務(wù)崗為游客提供溫馨服務(wù)）

用心用情做服務(wù) 全心全意解客憂

“景區(qū)工作人員對(duì)我們的幫助，讓我們感受到恩施土司城景區(qū)的處處溫暖，雖然我不記得他們的名字，但是他們的風(fēng)采牢牢地刻在我們的腦海里！”假日期間，恩施土司城景區(qū)收到了來(lái)自北京游客張小姐的一面錦旗和一封感謝信。在感謝信中張小姐為恩施土司城景區(qū)工作人員熱情的服務(wù)態(tài)度和超強(qiáng)的責(zé)任心點(diǎn)贊，字里行間，滿是感激之情。據(jù)悉，張小姐和家人在景區(qū)游覽拍照時(shí)，不慎將手機(jī)掉落在房頂，遂向景區(qū)求助，景區(qū)安保人員第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，幫游客取回了手機(jī)。

 盡管感謝信只有短短幾百字，但字里行間不僅透露著游客對(duì)景區(qū)工作人員的肯定，更是對(duì)景區(qū)管理工作的認(rèn)可。恩施土司城景區(qū)工作人員用積極熱情的工作態(tài)度處處溫暖著游客，用實(shí)際行動(dòng)贏得了游客對(duì)恩施土司城景區(qū)的崇高贊譽(yù)。

（游客向景區(qū)工作人員送來(lái)的錦旗）

（游客送來(lái)的感謝信）